Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (ci-après les "CGU") ont pour objet de définir les conditions et modalités d'utilisation de la plateforme Talqo, un logiciel de gestion de recrutement (Applicant Tracking System - ATS) accessible en ligne.

L'utilisation de la plateforme Talqo implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGU. En cas de non-acceptation, l'utilisateur ne doit pas utiliser le service.

Usage professionnel uniquement

Le service Talqo est réservé à un usage professionnel uniquement. L'accès est strictement limité aux entreprises et organisations dans le cadre de leurs activités de recrutement.

Contrat commercial

L'accès au service est conditionné à la souscription d'un contrat commercial entre Talqo et l'entreprise cliente. Les conditions commerciales sont définies dans les Conditions Générales de Vente (CGV).

Suspension d'accès

Talqo se réserve le droit de suspendre l'accès au service en cas de violation contractuelle, d'utilisation non conforme aux présentes CGU, ou de non-paiement des factures.

Création de compte

Pour accéder à la plateforme, chaque utilisateur doit créer un compte avec une adresse email professionnelle valide. L'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes et à jour.

Sécurité du compte

L'utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion. Il doit immédiatement notifier Talqo en cas de perte, vol ou utilisation non autorisée de son compte.

Compte lié à l'entreprise

Chaque compte utilisateur est associé à une entreprise cliente. L'accès aux données est limité aux données de l'entreprise à laquelle l'utilisateur appartient.

Fonctionnalités disponibles

La plateforme Talqo propose notamment les fonctionnalités suivantes :

• Gestion des candidatures et pipeline Kanban
• Intelligence artificielle : parsing de CV, scoring d'adéquation, recherche sémantique
• Publication des offres sur le site carrière (ATS → site carrière)
• Messagerie avec les candidats
• Tableaux de bord et analytics
• Gestion des processus de recrutement
• Site carrière personnalisé (selon le plan souscrit)

Disponibilité du service

Talqo s'efforce d'assurer une disponibilité du service 24h/24 et 7j/7, sous réserve des opérations de maintenance. Talqo ne peut être tenu responsable des interruptions de service dues à des cas de force majeure ou à des opérations de maintenance nécessaires.

La plateforme Talqo propose différents niveaux d'accès selon le rôle de l'utilisateur :

• Staff

  Accès en lecture seule aux candidatures qui lui sont assignées

• Recruiter

  Accès à toutes les candidatures, gestion des assignations, utilisation du Kanban

• Admin

  Gestion complète : candidatures, offres d'emploi, processus, équipe

• Super Admin

  Accès administrateur complet avec gestion multi-entreprises

L'attribution des rôles est effectuée par l'administrateur de l'entreprise cliente. Talqo n'intervient pas dans la gestion des permissions internes à chaque entreprise.

Utilisation conforme

L'utilisateur s'engage à utiliser la plateforme conformément à sa destination et dans le respect des lois et règlements en vigueur, notamment en matière de protection des données personnelles (RGPD).

Données personnelles

L'entreprise cliente est responsable du traitement des données personnelles des candidats qu'elle collecte via la plateforme. Elle doit s'assurer de respecter le RGPD et d'obtenir les consentements nécessaires.

Sécurité

L'utilisateur s'engage à ne pas tenter d'accéder de manière non autorisée au service, à ne pas perturber son fonctionnement, et à ne pas utiliser de moyens automatisés pour extraire des données.

Il est strictement interdit de :

• Utiliser la plateforme à des fins illégales ou frauduleuses
• Reproduire, copier ou revendre le service sans autorisation
• Tenter de contourner les mesures de sécurité
• Transmettre des virus, codes malveillants ou tout élément nuisible
• Utiliser des robots, scripts automatisés ou outils de scraping
• Partager ses identifiants avec des tiers
• Utiliser le service pour harceler, discriminer ou porter atteinte aux droits d'autrui

Suspension par Talqo

Talqo se réserve le droit de suspendre immédiatement l'accès au service en cas de violation des présentes CGU, de non-paiement, ou d'utilisation frauduleuse, sans préavis ni remboursement.

Résiliation par le client

Le client peut résilier son abonnement à tout moment, sans préavis. La résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours. Aucun remboursement n'est dû pour la période en cours.

Conservation des données

En cas de résiliation, le client dispose d'un délai de 30 jours pour exporter ses données. Passé ce délai, les données peuvent être supprimées définitivement.

Propriété de Talqo

Le logiciel, l'interface, le code source, la marque Talqo et tous les éléments de la plateforme sont la propriété exclusive de Talqo et sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle.

Licence d'utilisation

Talqo accorde au client une licence d'utilisation non exclusive, non transférable et révocable, limitée à la durée de l'abonnement, pour utiliser la plateforme dans le cadre de ses activités de recrutement.

Données du client

Le client conserve la propriété de toutes les données qu'il saisit dans la plateforme (candidatures, offres, etc.). Talqo s'engage à ne pas utiliser ces données à d'autres fins que la fourniture du service.

Talqo, fournisseur de logiciel

Talqo agit comme fournisseur de logiciel (éditeur de logiciel) et non comme recruteur. Talqo met à disposition un outil de gestion de recrutement mais n'intervient pas dans les décisions de recrutement.

Limitation de responsabilité

Talqo n'est pas responsable :

• Du contenu saisi par les entreprises clientes
• Des décisions de recrutement prises par les entreprises clientes
• De la qualité ou de la véracité des informations fournies par les candidats
• Des dommages indirects ou perte de profits résultant de l'utilisation du service

Responsabilité du client

Le client est responsable des données qu'il traite, des décisions qu'il prend concernant les candidats, et du respect de la législation applicable (RGPD, droit du travail, non-discrimination, etc.).

Talqo se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les modifications prennent effet dès leur publication sur la plateforme. L'utilisation continue du service après modification vaut acceptation des nouvelles CGU. En cas de désaccord, le client peut résilier son abonnement.