Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après les "CGV") ont pour objet de définir les conditions commerciales applicables à la vente d'abonnements à la plateforme Talqo, un logiciel de gestion de recrutement (ATS) accessible en ligne.

Toute commande d'abonnement implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV. Les CGV prévalent sur tout autre document, sauf accord écrit contraire de Talqo.

Talqo propose trois plans d'abonnement :

Réduction annuelle

Les abonnements annuels bénéficient d'une réduction de 20% par rapport au prix mensuel. Le paiement annuel est effectué en une seule fois au début de l'abonnement.

Modification des tarifs

Talqo se réserve le droit de modifier les tarifs à tout moment. Les modifications s'appliquent aux nouveaux abonnements. Les clients existants conservent leur tarif pendant la durée de leur engagement, sauf notification contraire avec un préavis de 30 jours.

Moyens de paiement

Le paiement s'effectue exclusivement par carte bancaire via le système de paiement sécurisé Stripe. Les cartes acceptées sont : Visa, Mastercard, American Express.

Paiement mensuel

Pour les abonnements mensuels, le paiement est effectué mensuellement par prélèvement automatique sur la carte bancaire enregistrée. Le premier paiement est effectué lors de la souscription.

Paiement annuel

Pour les abonnements annuels, le paiement est effectué en une seule fois au début de l'abonnement. Le client bénéficie d'une réduction de 20% par rapport au prix mensuel.

Échec de paiement

En cas d'échec de paiement, Talqo tentera de récupérer le paiement pendant 7 jours. Si le paiement échoue définitivement, l'accès au service sera suspendu jusqu'au règlement de la facture.

Émission des factures

Une facture est automatiquement générée et envoyée par email à chaque paiement. Les factures sont disponibles dans l'espace client de la plateforme.

Informations de facturation

Le client s'engage à fournir des informations de facturation exactes et à jour. Toute modification doit être communiquée à Talqo dans les meilleurs délais.

TVA

Les prix sont exprimés en euros, toutes taxes comprises (TVA applicable selon la législation en vigueur). Pour les clients situés hors de France, la TVA peut varier selon la législation locale.

Option Site Carrière

Les clients peuvent souscrire à une option "Site Carrière Personnalisé" qui comprend :

• Un site web dédié personnalisable (couleurs, logo, identité visuelle)
• Connexion automatique avec la plateforme Talqo
• Optimisation mobile

Tarification

Note : Le plan PREMIUM inclut le Site Carrière sans frais supplémentaires.

Sans engagement

Tous les abonnements Talqo sont sans engagement. Le client peut résilier son abonnement à tout moment, sans préavis ni frais de résiliation.

Modalités de résiliation

La résiliation peut être effectuée depuis l'espace client ou par email à l'adresse de contact Talqo. La résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours. Aucun remboursement n'est dû pour la période en cours.

Résiliation par Talqo

Talqo se réserve le droit de résilier l'abonnement en cas de non-paiement, de violation des Conditions Générales d'Utilisation, ou d'utilisation frauduleuse du service.

Politique de remboursement

En raison de la nature du service (logiciel en ligne), aucun remboursement n'est dû pour les abonnements mensuels ou annuels, sauf en cas d'erreur de facturation imputable à Talqo.

Période de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la souscription pour exercer son droit de rétractation, sous réserve de ne pas avoir utilisé le service pendant cette période.

Talqo se réserve le droit de modifier les tarifs à tout moment. Les modifications s'appliquent aux nouveaux abonnements. Les clients existants sont informés par email avec un préavis de 30 jours minimum. En cas d'augmentation de tarif, le client peut résilier son abonnement sans frais pendant le délai de préavis.

Disponibilité du service

Talqo s'efforce d'assurer une disponibilité du service 24h/24 et 7j/7. Cependant, Talqo ne peut garantir une disponibilité absolue en raison des opérations de maintenance nécessaires et des cas de force majeure.

Hébergé en France 🇫🇷

Toutes les données sont hébergées en Europe Ouest (Paris, région eu-west-3) 🇫🇷 via Supabase (base de données) et AWS, garantissant une conformité totale au RGPD.

Support client

Un support client est inclus dans tous les plans. Le support est accessible par email. Les temps de réponse peuvent varier selon le plan souscrit.